Security Practices

Sheetize usa servidores em nuvem Amazon EC2. Utilizar um padrão da indústria como a Amazon ajuda a garantir a segurança e a resiliência de nossos serviços. A Amazon obteve várias certificações que confirmam que possuem controles internos rígidos e operacionais.

Segurança física

A Amazon protege a segurança física de seus servidores. Os servidores estão localizados em instalações discretas, e as instalações críticas têm afastamento extenso e controle perimetral de nível militar. O acesso aos data centers requer autenticação de dois fatores em três pontos.

Segurança de dados

Os sistemas operacionais hosts são mantidos seguros por processos e procedimentos internos. Os sistemas operacionais convidados são totalmente controlados pela Sheetize. Os administradores da Amazon não têm acesso a eles. Por padrão, as regras de firewall de entrada negam todo o tráfego para os servidores host.

Cópias de segurança

Os sistemas da Amazon são construídos com redundância extensiva em mente. A Sheetize faz backup dos dados diariamente. Todo acesso é registrado e monitorado para fins de auditoria.

Manutenção da privacidade

As senhas das contas são criptografadas e filtradas de todos os logs de aplicativos e sistemas. As senhas não são visíveis a ninguém.

Faça logout da sua conta Sheetize para impedir que alguém use seu computador para acessar sua conta sem sua autorização. Mantenha seu nome de usuário e senha seguros e não os divulgue a terceiros. Caso um terceiro obtenha acesso não autorizado à sua conta devido a qualquer ato ou omissão sua, você será o único responsável por qualquer prejuízo causado.

Segurança de cartão de crédito

A Sheetize não retém nenhuma informação de cartão de crédito fornecida por você. Quando cobramos seu cartão de crédito, essas informações são transferidas diretamente e processadas pelo nosso gateway de pagamento.

Para proteger as informações dos usuários, o gateway de pagamento da Sheetize utiliza a mais recente tecnologia SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits para transações seguras. O gateway de pagamento está certificado como compatível com as iniciativas de segurança das associações de cartões, incluindo os padrões da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI) e do Programa de Segurança de Informações do Portador de Cartão (CISP) para proteção de dados.

Política de retenção de arquivos

Os produtos Sheetize são executados nas próprias máquinas, infraestrutura e rede do cliente e não enviam nenhum arquivo de volta à Sheetize para processamento, portanto não têm acesso a eles. Ocasionalmente, um cliente pode enviar documentos à equipe de suporte da Sheetize através dos fóruns para diagnóstico de problemas técnicos ou solicitações de recursos. Esses arquivos são mantidos apenas pelo tempo necessário para concluir a tarefa requerida e o cliente pode solicitar a remoção desses arquivos a qualquer momento. Se o cliente marcar o tópico como privado, nenhum desses arquivos ficará acessível a pessoa que não seja o cliente ou membros selecionados da equipe Sheetize.

Denunciar violação de licença e roubo de software

Se você acredita que uma licença Sheetize está sendo usada de forma indevida, ou suspeita que um produto Sheetize foi modificado e está sendo disponibilizado gratuitamente, por favor informe‑nos. Mais ...

Status do sistema

Tempo de atividade e disponibilidade do sistema são prioridades principais para nós; verifique o tempo de atividade do sistema e inscreva‑se nas notificações de status na nossa página de Status do Sistema.

Mais perguntas sobre Segurança?

Você pode ler mais em nosso EULA e Política de Privacidade. Se você tem alguma pergunta, dúvida ou comentário sobre a segurança da Sheetize que não foi abordada aqui, envie‑nos um e‑mail.