Security Practices

Sheetize utiliza servidores en la nube Amazon EC2. Usar un estándar de la industria como Amazon ayuda a garantizar la seguridad y la resiliencia de nuestros servicios. Amazon ha obtenido varias certificaciones que confirman que cuenta con controles internos rigurosos y operativos.

Seguridad física

Amazon protege la seguridad física de sus servidores. Los servidores se encuentran en instalaciones discretas, y las instalaciones críticas cuentan con amplios retrocesos y control perimetral de nivel militar. El acceso a los centros de datos requiere autenticación de dos factores en tres puntos.

Seguridad de datos

Los sistemas operativos host se mantienen seguros mediante procesos y procedimientos internos. Los sistemas operativos invitados están completamente controlados por Sheetize. Los administradores de Amazon no tienen acceso a ellos. Por defecto, las reglas de firewall de entrada deniegan todo el tráfico a los servidores host.

Copias de seguridad

Los sistemas de Amazon están diseñados con una redundancia extensa en mente. Sheetize realiza copias de seguridad de los datos a diario. Todo acceso se registra y rastrea con fines de auditoría.

Mantener la privacidad

Las contraseñas de la cuenta están encriptadas y se filtran de todos los registros de aplicaciones y del sistema. Las contraseñas no son visibles para nadie.

Cierre sesión en su cuenta de Sheetize para evitar que alguien use su computadora y acceda a su cuenta sin su autorización. Mantenga su nombre de usuario y contraseña seguros y no los divulgue a terceros. En caso de que un tercero obtenga acceso no autorizado a su cuenta debido a cualquier acción u omisión de su parte, usted será el único responsable de cualquier pérdida causada.

Seguridad de tarjetas de crédito

Sheetize no retiene ninguna información de tarjeta de crédito que usted proporcione. Cuando cobramos su tarjeta de crédito, dicha información se transfiere directamente y es procesada por nuestra pasarela de pago.

Para proteger la información del usuario, la pasarela de pago de Sheetize utiliza la última tecnología de capa de sockets seguros (SSL) de 256 bits para transacciones seguras. La pasarela de pago está certificada como conforme a las iniciativas de seguridad de asociaciones de tarjetas, incluyendo los estándares de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI) y del Programa de Seguridad de la Información del Tarjetahabiente (CISP) para la protección de datos.

Política de retención de archivos

Los productos de Sheetize se ejecutan en las propias máquinas, infraestructura y red del cliente y no envían archivos a Sheetize para su procesamiento, por lo que no tienen acceso a ellos. De vez en cuando, un cliente puede enviar documentos al equipo de soporte de Sheetize a través de los foros con el fin de diagnosticar problemas técnicos o solicitar funcionalidades. Estos archivos se conservan solo el tiempo necesario para completar la tarea requerida y el cliente puede solicitar que se eliminen en cualquier momento. Si el cliente marca el hilo como privado, ninguno de estos archivos es accesible a ninguna persona que no sea el cliente y el personal seleccionado de Sheetize.

Reportar robo de licencias y software

Si cree que una licencia de Sheetize se está utilizando de manera indebida, o sospecha que un producto de Sheetize ha sido modificado y puesto a disposición de forma gratuita, por favor infórmenos al respecto. Más ...

Estado del sistema

El tiempo de actividad y la disponibilidad del sistema son una prioridad importante para nosotros; consulte el tiempo de actividad del sistema y suscríbase a las notificaciones de estado desde nuestra página de Estado del Sistema.

¿Más preguntas sobre Seguridad?

Puede leer más en nuestro EULA y Política de Privacidad. ¿Tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre la seguridad de Sheetize que no esté cubierto aquí? Envíenos un correo electrónico.